作者：Benjamin Liang
(跨工程、商管行銷、心理、創業多領域的工作者。歡迎分享，也歡迎加入作者粉絲團）
管理人都知道開會的重要性，那些組織不需要透過會議，進行溝通、傳遞、分享、協調的烏托邦，其實並不存在。
身俱指標性的主管在會議中，會有因人而異的溝通風格。有些主管搶著發言、有些鼓勵同仁發言、也有總是靜默的開會風格。
但身為員工，我們在聽取主管的囗語陳述時，不妨也注意主管可能會採取的第二種溝通語言。
〈稱讚〉
在會議中，有些主管總是出奇不意對一些小成績讚美；卻對一些大成果，幽幽一句：辛苦了。員工或許容易以「國王人馬」、「人家吃雞腿，我們吃雞爪」來降低失調。
如果能深入主管的思惟中，就不難了解，主管的關注點已經從完成的事件移動到正在發展中的事件。許多務實積極的主管，並不會太耽溺在既有的成果，而是關注在下一個組織的任務與機會。
〈發怒〉
應該有不少工作者曾經一次或多次遭遇到主管在會議中發怒。發怒的行為包括口氣、辱罵、表情、肢體語言，與突然離席。
而與會者會有兩種反應或綜合，一是認為主管小題大作；二是戒慎恐懼。如果連主管在會議中發怒了，員工還搞不清楚主管的「點」（價值、態度、要求），以小題大作、輕描淡寫視之，我也只能告訴那個主管説：「你的員工神經大條，還真的
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