Benjamin聊商業

作者：Brnjamin Liang

(作者是擁有工程、商管、心理、創業跨領域工作者，歡迎分享，註明出處）

許多領導人，日理萬機。

但也因為如此，許多決策常在會議室、交通工具上，或者他的大型玻璃辦公室決定。

很多人無法理解，走動式管理有甚麼好研究？那是因為高階主管真的太忙了？還是因為高階主管太懶了？

不過在此要先說明太懶這件事，並非針對時間單位；而是決策行為。有幾種高階主管偷懶的行為，可能帶來災難性的影響。

我已經充分授權

這是典型偷懶的現象之一。所謂授權的主要目的，並非給機會、訓練員工，而是專業人處理專業事。即便交給專業人員處理，經理人就進入了所謂的風險管理。會有人懷疑，不是充分授權嗎？為何代理人不能自行風險管理?原因在資訊與資源。高階經理擁有比執行人員更多的資訊，如匯率、政策等等外部競爭因素；它們也擁有更多的權力去調動資源。所以不少領導人，常常以為交給專業人員是聰明的時間管理方法，在短時間或許有甜頭，讓你打打球、喝喝酒，但長時間下來，一旦未能掌控瞬時的產業變化你可能會花更多的時間、更多的資源去補救。

來個策略規劃會議吧

策略規劃會議是許多組織的大迷思。到底策略是否能規劃?而規畫是否能在短時間由一群人坐在度假勝地就可以產出?這一直是管理界爭執不休的主題。許多領導人在缺乏資訊、時間甚至資金、能力、人力下，總喜歡盤點一下能力與人力，然後開個跨部門的腦力激盪，訂出策略去執行。為何領導人需要如此做?答案往往在:一.我也不知道該怎麼做?二.下面的部門溝通不了。前者的問題是許多企業都會遭遇的問題，但你不知道，不代表員工知道，因為你們都在同一個產業，同一個組織，所以看到的問題都一樣，這樣的動機所開的會，充其量只能稱為組織問題解決會議，偏偏領導人想的是興利，但會議結論卻是除弊。而後者的情形也相同，差別只在會中會要求部門作出承諾，而承諾為呵會讓領導人安心?因為答案又回到前一段。

砍人、砍薪水、砍福利

偷懶的領導人最狠的絕招，莫過如是。成本固難是影響競爭力的重要因素，但之所以會到此處境，正說明了領導人之前擴張政策是偷懶的代表，現在正面臨收拾殘局。如果你是新任領導人，對此決策，更不能等閒視之，因為即使短期財務得以改善，但對外市場擴張與競爭並沒徹底解決；對內造成的人心浮動、社會閒散與部門惡鬥，絕對有一天要你自己捲起袖子去處理真正的問題。

抱怨

 領導人可以抱怨嗎？只要是人應該都要有抱怨的機會，不然實在太可憐了。問題是有許多領導人，他們特別喜歡抱怨，很可能與他們承受過多的壓力有關。那抱怨除了負面情緒的宣洩外，難道沒有一絲好處，這倒未必，確實有許多領導人可以透過抱怨讓部分同仁產生同理心，而具有統一的價值觀。但風險倒是不小。那為何說高階經理人的抱怨是偷懶?原因是如果經理人擁有的資源都無力解決問題，抱怨給員工，只是徒增員工負擔，把壓力分散，並不能對經營產生具體的改善。